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On 06.09.2020
Last modified:06.09.2020

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Habe seit dem Als ich das erste mal mit der besagten Damen in Kontakt kam So wie viele Andere, darf ich auch schon für den Vertrag die monatliche Grundgebühr bezahlen, ohne das Handy zu haben bzw.

Der besagten Dame schrieb ich vor zwei Wochen nochmals und bat um eine angemessenere Entschädigung, wie z. B, dass Deinhandy.

Dann schrieb ich am Zu dem kommt auch noch, seit dem 1. Was auch noch dazu kommt, für die Versendung der Handys ist ja die EinsMobile zuständig, dieses unternehmen übernimmt auch den Versand der Handys für den Vermittler preis Fazit: Der Kundenservice ist unter aller sau.

Der Kunde steht seit wochen ohne jeglicher Informationen da und kann sich von tag zu tag darüber gedanken machen, warum hat man nicht lieber ein paar Euro mehr investiert und woanders bestellt, denn dass wäre Stressfreier gewesen.

Langsam habe ich schon keine Lust mehr auf dieses verkackte Handy und das ist Euch zu verdanken. Klar ist Apple auch dran schuld, aber so geht man trotzdem nicht mit Kunden um!

Das ist wie, wenn man Lotto spielt und drauf hofft zu gewinnen, so hoffe ich das Handy zu bekommen. Es ist überhaupt keine Frage: Was uns in dieser Situation bleibt, ist Dich zunächst einmal um Entschuldigung zu bitten für die ebenso unerfreuliche Verzögerung.

Wir verstehen Deine Verärgerung, und nicht nur, weil es um ein Handy geht, das so viel Begeisterung auslöst wie das iPhone, sondern auch weil hier offensichtlich ein prozessualer Irrläufer dazu beigetragen hat, die Auslieferung Deines iPhones wie der SIM-Karte nicht zum richtigen Zeitpunkt zu veranlassen.

Wir haben den Vorgang einerseits der zuständigen Fachabteilung vorgelegt, zum anderen haben sich unsere Servicemitarbeiter bereits Deiner Angelegenheit angenommen.

Wir hoffen, gemeinsam mit Dir zu einer für Dich passenden Lösung zu gelangen. Für die komplizierten Umstände dieses konkreten Falles entschuldigen wir uns nochmals ausdrücklich.

Nein das ist so nicht korrekt, als ich die Bestellung aufgegeben habe Stand definitiv sofort lieferbar! Habe vor zwei Wochen das iPhone 7 in Schwarz bestellt.

Es wurde als sofort Lieferbar angezeigt. Vertrag läuft seit zwei Wochem und kostet. Kein Liefetertermin in Sicht. So was ist ärgerlich und unseriös und anscheinend leider kein Einzelfall.

Aber ganz so wie du es hier schilderst ist es nicht. Die Modele iPhone 7 GB in mattschwarz und rosegold sind in Wochen wieder auf Lager steht auch auf unserer Website.

Dies würde aber auch schon vor zwei Wochen angeben. Die Modele GB in diamantschwarz, gold und silber sind dafür aber sofort lieferbar.

Sicherlich kommt daher die Verwirrung? Wenn du möchtest kannst du uns mit deiner Bestellnummer eine Mail an service deinhandy.

Dann wird dein Paket auch in Kürze bei dir sein! Ein unglaublich schlechter Service. Schlimm, schlimmer, deinHandy! Ich habe bei der tollen DeinHandy Aktion den Vertrag mit dem Iphone7 GB in schwarz mit dem O2FreeXL Tarif abgeschlossen.

Es wurde damit geworben, dass das Iphone sofort lieferbar sei. Seit über 2 Wochen ist das Handy laut meinem Bestellstatus allerdings immernoch im Rückstand.

Es wird auf der Internetseite aber trotzdem noch damit geworben, dass das Iphone in Tagen lieferbar sei. Wenn ich in der Hotline Anrufe, wird mir allerdings gesagt, dass Sie nicht wissen wann die Lieferung stattfinden könnte.

Des Weiteren wird man noch unfreundlich behandelt. Die Abrechnung für den Vertrag, ging aber schon seit Vertragsabschluss los, obwohl ich noch kein Handy zugeschickt bekommen habe.

Ich darf also für etwas zahlen, dass ich noch gar nicht habe und nicht nutzen kann. Meine Emails bleiben unbeantwortet und werden dezent ignoriert.

Keiner in den Hotlines kann mir Auskunft geben. Etwas so inkompetentes ist mir selten vor Augen gekommen. Man muss wohl die Sterne fragen, um herauszubekommen, wann das Handy kommen soll.

Keines der versprochenen Konditionen wurde eingehalten. Es kann ja sein, dass es zu Lieferverzögerungen kommt, aber dass dann noch mit den kurzen Lieferzeiten weiter geworben wird, finde ich eine Frechheit!

Ich wollte auch meine Rufnummer mitnehmen. Der tolle Service hat sich auch darum nicht gekümmert, sondern ich musste selbst mit O2 in Kotnakt treten und die Portierung in Auftrag geben.

Dafür musste ich meinem alten Anbieter 29,99 zahlen. Da das alles sehr sehr ärgerlich war, habe ich nun meinen Vertrag widerrufen. Zurück bleiben die Da ich auch schon meinen Vertrag gekündigt hatte, darf ich mir jetzt auch noch einen neuen suchen und darf dafür dann auch nochmal Anschlussgebühren bezahlen.

Bedeutet: ich habe dank DeinHandy 60 Euro in die Luft geschossen und stehe nun ohne Rufnummer da.

Dazu kam natürlich noch die reichliche Zeit, in der ich mich über diesen schlechten Service ärgern durfte! Also liebe Leser: FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!

Ihr werdet es nur bereuen. Die Lieferverzögerung der iPhone 7 Geräte hat unser Unternehmen regelrecht überflutet mit Mails und Nachrichten Wir können daher nicht immer sofort antworten.

Wir ignorieren aber keine Nachrichten vorsätzlich. Auch wenn du bereits Widerrufen hast, melde dich trotzdem bitte an service deinhandy.

Wir werden dort nochmal mit dir über eine Lösung für die entstanden Probleme reden. Wenn bei uns nämlich eine Lieferzeit von Tagen abgeben wird, dann ist das Paket auch in Werktagen bei dem Kunden.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann muss ein Fehler auf getreten sein. Wir regeln dies aber in der Regel sehr schnell. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer bei uns und gebe uns dein Feedback.

Von Freunden nur positives Feedback über deinhandy gehört. Jedoch ich selber bin zurzeit nicht begeister. Zu dem Zeitpunkt wo ich das Handy iPhone 7 in Gold mit GB bestellt habe Stand dort drunter das es sofort lieferbar ist nun warte ich auch 2 Woche und bekomme zurzeit keine Bestellinformation mehr.

Der dazu gebuchte Vertrag wurde nach 2 Tagen aktiviert was soll das ich bezahle einen Vertrag den ich nicht nutzen kann jedoch aber bezahlen muss da das Handy nur mit Karte zusammen geschickt wird.

Bin sehr enttäuscht wo ich zuvor sehr begeister war. Eine Mail habe ich schon zum Service geschickt doch bisher keine Antwort.

Das selbe ist mir auch passiert. Und es wird seit letzter Woche geworben, dass das Handy in Tagen lieferbar sei davor war es angeblich sofort lieferbar.

Der Service ist eine echte Zumutung. Emails werden nicht beantwortet, die Hotline kann keinerlei Auskunft geben. Ich habe das ganze jetzt widerrufen.

Wir werden Euch weiterhelfen können. September mein Handy bestellt iPhone 7 Plus 32 GB. September wurde meine Sim-Karte schon freigeschaltet.

KEIN GRUND ZUR SORGE. Bis HEUTE Aber den monatlichen Betrag wurde schon für Oktober abgebucht! Ich habe weder mein Handy, noch meine Sim-Karte!

Nie wieder! Weitere Situation kann nur einer Rechtsanwalt klären. Und wenn ich irgendwann mein Handy bekomme, muss ich wegen DEINHANDY noch Anschlussgebühr zahlen?

Von so einer SMS wissen wir nichts und mit derartigen Verfahren arbeiten wir auch nicht. Du kannst diese SMS also unbeachtet lassen.

Bezüglich der Lieferverzögerung deines Handys entschuldigen wir uns! Wir können an dieser Stelle aber auch nur warten, weil Apple die iPhone 7 Plus-Geräte noch nicht ausliefern kann.

Wir tun aber alles daran, die Geräte schnellstmöglich zu beschaffen, um Dich zu beliefern! Für die bis dahin entstandenen Kosten, werden wir Dich entschädigen.

Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer an service deinhandy. Also bisher wurde ich auch enttäuscht, bekomme auf keine meienr Anfragen eine Antwort, weder bei Facebook, noch via Mail.

Seitdem passierte bis Heute gar nichts, seit Heute ist das Handy auf einmal doch nicht lieferbar, obwohl es eindeutig als sofort verfügbar markiert ist!

Beim Provider steht das Handy ebenfalls als sofort vergügbar drin! Echt schade, ich dachte es wäre ein top Seite, mit Service und Schnelligkeit bei der Lieferung.

Wir arbeiten aber auf Hochtouren, damit wir wieder schnell für Dich erreichbar sind! Schreibe uns trotzdem bitte eine Mail an service deinhandy.

Wir werden uns dort um dein Anliegen kümmern! Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, dies zu ändern und wieder schneller für Dich erreichbar zu sein!

Schreibe uns bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer an service deinhandy. Dort werden wir uns direkt um dein Anliegen kümmern! Doch wenn ich mir hier so manche Kommentare ansehe, komm ich doch etwas ins Grübeln… Ich hoffe Meine Bestellung kommt noch vor Ende meines jetzigen Vertrages, denn beim Bestellstatus steht kein genaues Datum dran..

Hallo zusammen! Ich habe vor 3 Wochen meine bestellung aufgegeben für mein iPhone 7. Seitdem habe ich zwei Mails erhalten in denen ich vertröstet werde dass mein Handy bald kommt.

Langsam frage ich mich was bald bei euch bedeutet?! Ich habe meinen neuen Vertrag extra auf den Tag gelegt an dem mein alter Vertrag ausläuft um mir den ganzen Ärger zu ersparen.

Jetzt ist das Handy,und somit auch die SIM-Karte, nicht da und ich darf mich zum Übergang bis das neue Handy kommt evtl. Habe bereits direkt an deinhandy geschrieben und werde die Bestellung stornieren sofern sie nicht bis zum Wochenende bei mir zuhause ist!

Ich hab schon ein Mal einen Vertrag über deinhandy. Da mein Vertrag ausläuft und ich ein gutes Angebot auf der Webseite gefunden hatte, bestellte ich mir das neue iPhone 7, GB in Klavierlack für einmalig Euro und 49 Euro im Monat 6GB LTE o2.

Nachdem eine Woche nicht viel passierte, da das Gerät verständlicherweise nicht lieferbar ist, sah ich auf der Webseite ein besseres Angebot.

Plötzlich kostete das iPhone nur noch Euro und es gab ganze 10GB LTE Speed und einen deutlich besseren Vertrag. Klar, ich stornierte umgehend innerhalb meiner 14 Tage Rücktrittsfrist nach Fernabsatzgesetz.

Obwohl deinhandy. Problem: bereits portierte Simkarten können nicht zurückportiert werden, ansonsten gehen die Rufnummern verloren.

Ich fühlte mich von dein Handy hingergangen, da die ohne meine Einverständnis einfach einen Vertrag übertragen haben, obwohl das Gerät noch nicht einmal in Aussicht steht.

Diesen Vertrag zahle ich nun schon über einen Monat. Nach 6 Telefonaten und 4 Beschwerde Emails wurde mein einmaliger Betrag auf 49 Euro reduzierz.

Das alles bringt mir nun trotzdem nichts. Seit über einem Monat wird mein iPhone nicht geliefert, es ist kein Versanddatum verfügbar, das Gerät ist bis auf weiteres nicht lieferbar.

Ich zahle für einen Vertrag, dessen Simkarte ich nicht ein Mal habe. Ich wurde heute vor die Wahl gestellt: ich nehme ein anderes Handy oder die stornieren den Vertrag meine portierte Rufnummer die ich seit 14 Jahren nutze würde dabei verloren gehen!!!

Das bestellte iPhone ist nicht lieferbar — so nicht Leute, ihr habt genug falsch gemacht. Den Fall klären nun Anwälte.

Ich würde nie mehr bei deinhandy bestellen. Nennen keine Liefertermine, total unprofessioneller Support der in der Regel nicht erreichbar ist.

Meine Simkarte wurde nur vorab viel zu schnell aktiviert, weil deinhandy sich vermutlich Provisionen für die Verträge sichern wollte oder Angst vor zu vielen Stornos hatten, weil die Liefersituation bekannt war.

Die Menschen sind nun an deinhandy gebunden, da niemand seine Rufnummer verlieren will!! Aufpassen :. Wir werden aber auch dafür eine Lösung finden.

Habe am Habe öfters gelesen das manche Leute das iphone 7 bestellt habwn und es nach 3 Tagen geliefiert bekommen haben.. Das ist jetzt die 6.

Woche niewieder deinhandy, ausser schlechten ausreden bekommt man nicht. Einige Modelle sind schon vorrätig bei uns im Lager, daher konnten wir diese Kunden schon nach ein paar Tagen nach der Bestellung beliefern.

Bei anderen Modellen sieht es leider etwas schwieriger aus. Wir bekommen aber mittlerweile schon wöchentlich Lieferungen.

Wir werden Dich also sehr bald schon beliefern können, wenn du dein Paket nicht schon bekommen hast! Und das leute die erst später bestellt haben vorgezogen werden ist echt eine schweinerei!

Das ein anderer Kunde vor dir das Paket bekommen hat, liegt sicherlich daran, dass dieser das iPhone 7 in einer anderen Farbe, einem anderen Model oder einem anderen Anbieter bestellt hatte.

Mittlerweile müsstest du dein Paket aber schon bekommen haben, weil das iPhone 7 GB schon bei uns auf Lager vorrätig ist! Bislang keine Probleme.

Morgen Das ging dann tatsächlich flott. Bei Fragen oder Anliegen schreibst du uns einfach an service deinhandy. Hat alles reibungslos geklappt.

Von daher ging es wirklich flott. Hey, ich habe vor ca. Ich verstehe das es etwas länger dauert, dadurch das es ein es beliebtes Handy ist aber warum steht bei meinem Versand Status seit 5 Wochen , dass: Dein Wunschhandy haben wir aktuell leider nicht auf Lager.

Sobald es verfügbar ist werden wir Deinen Antrag bearbeiten. Ich habe alles versucht E-Mail, anrufen u. Ich bin sehr enttäuscht und ich würde allen raten die finger davon weg zu halten.

Mal gucken, wie viele Wochen ich noch warten muss! Einmal und nie wieder!!! Wir können verstehen, dass es lästig ist auf so ein begehrtes Handy, wie dem iPhone 7 Plus, warten zu müssen.

Bei Apple selbst wird eine Lieferung erst ab Bei einigen anderen iPhone-Modellen dauert es noch länger. Dies entschuldigt natürlich nicht, dass du uns nicht erreichen konntest.

Wir hatten enorm viele Anrufe und Mails bekommen, wodurch es sein kann, dass deine Nachricht untergegangen ist. Auch dafür entschuldigen wir uns!

Um den Ansturm an Nachrichten und Anrufen bewältigen zu können, haben wir unser Personal aufgestockt. Wir sind also wieder täglich für Dich erreichbar!

Falls du noch Fragen und Anliegen hast, dann schreib uns an service deinhandy. Wir werden uns dein Anliegen kümmern! Ich dachte, dass Deinhandy echt eine coole Sache ist.

Hab am Das finde ich eine sehr schwache Leistung. Ich habe echt mehr erwartet. Wir müssen an dieser Stelle aber ergänzen, dass wir kein Anbieter, sondern ein Tarifvermittler sind.

Wir bieten also die Tarife von den Anbietern Vodafone, o2 etc. Die Handys werden aber von uns aus angeboten.

Welches Handy hast du denn bestellt? Melde dich am besten mit deiner Bestellnummer an service deinhandy. Wir werden dir dort weiterhelfen können!

Ich bin echt enttäuscht von deinhandy! Habe das iPhone 7 eigentlich vorbestellt! Mein alter Vertrag ist bereits ausgelaufen weshalb ich momentan ohne Kommunikationsmedium darstehe.

Bislang war ich tolerant und dachte mir es liegt an Apple! Doch ich wurde heute eines besseren belehrt! Mein Bruder hat am letzten Wochenende Meine Vorbestellung Und Argumente wie anderes Modell ergeben keinen Sinn, wir haben exakt das gleiche Modell bestellt iPhone 7, schwarz mit gb Speicher und sogar den gleichen tarif beim gleichen provider!

Das nenne ich mal Missmanagement! Mal sehen, wie viele Wochen ich noch warten muss! Aber es lag tatsächlich an Apple.

Apple konnte zwar einige Anbieter-Shops mit einer begrenzten Anzahl an Geräten beliefern, aber längst nicht jede Firma bzw.

Ich habe letzte Woche bestellt und bisher immer noch nichts, ich habe heute mehrmals telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen, jedes Mal kam kein Gespräch zustande weil die Leitung oder was auch immer schrecklich verzögert hatte.

Letztendlich habe ich eine geduldige Dame am Telefon gehabt die mir gesagt hat das mein Paket wahrscheinlich heute oder nächste Woche Montag versendet wird.

Das ist ja eigentlich schon Beweis genug das da irgendwas nicht stimmt oder schief läuft. Ich bin richtig sauer und habe Angst jetzt einen Vertrag angefangen zu haben aus dem ich nicht mehr rauskomme ohne meine Sachen zu erhalten.

Ich empfehle dort nicht zu bestellen! Ein klassicher Fall für die Verbraucherzentrale! Du kannst dir aber sicher sein, dass du deine bestellte Ware auch bekommst!

Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, dann kannst du einfach eine Mail mit deiner Bestellnummer an service deinhandy.

Dort bekommst du eine schnelle und hilfreiche Antwort! Ich wüsste gerne wann das iPhone 7 wieder lieferbar ist? Mir wird seit 10 Tagen erzählt es sei nicht mehr vorhanden im Lager.

Ich gib dem ganzen noch höchstens 3 wochen, danach stonier ich den Vertrag. Unverschämt, Vertrag am Nach mehrmaligem kontrollieren der Bankdaten hab ich alles richtig eingegeben für die überweisung.

Komisch bei euch ist heute immer noch kein Geld eingegangen. Heute hab ich dann an euren Kundenservice den Quittungsbeleg geschickt und immer noch keine Antwort erhalten.

Nichz mal eine sim hab ich erhalten. Sehr unseriös!!! Vivian hab meinen Vertrag am Dein Geld ist aber sicher bei uns! Wenn du weitere Fragen hast, dann melde dich einfach mit deiner Bestellnummer an service deinhandy.

Dein Geld ist aber sicher bei uns angekommen! Weder per Mail, telefon oder Facebook. Bin echt enttäuscht.. Dort werden wir dir garantiert antworten!

Ich warte auch schon seit einer Woche, auf meiner Bestellung. Es kommt keine Information, wan das Handy ein Honor 5X mit der Sim-Karte deliefert wird.

Keine Ahnung wie ich mich Verhalten soll? Vor 4 Tagen habe ich Angerufen, und mir wurde gesagt eine Auskunft, dürften Sie nicht geben.

Ich warte noch zwei Tage und nehme Kontakt mit dem Verbraucherschutz auf. Bitte schicke uns deine Bestellnummer an service deinhandy.

Wir werden für Dich herausfinden, wann du dein Handy bekommst bzw. Dich darüber auf dem Laufenden halten. Ebenso werden wir für Dich eine Entschädigung bereithalten.

Gaaaaanz schlecht. Ich kann nur abraten. Das bereits bezahlte Handy ist nicht lieferbar. Widerruf per Fax an die Firma. Antwort: Die Stornierung dauert Wochen.

Die haben keinerlei Leistungen erbracht und kein Handy verschickt. Warum soll ich nun Wochen auf mein Geld warten? Ich bin keine Bank, die für Wochen einen zinslosen Kredit gibt.

Wir geben Wochen an, weil in einigen Fällen, die Anbieter tatsächlich diese Zeit brauchen, um eine Stornierung vollständig zu prüfen.

In den meisten Fällen wird diese aber doch schneller bearbeitet. Bitte schicke uns doch eine Mail an service deinhandy.

Aber wir möchten gerne die Gelegenheit nutzen, uns auf diesem Wege bei Dir zu melden und uns um Dein Anliegen zu kümmern.

Denn wir möchten, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Damit wir uns schnell um Deine Bestellung kümmern können, würden wir Dich gerne bitten, Dein Anliegen per Mail an fragen deinhandy.

Bitte gib auch Deine Bestellnummer an, damit wir sofort nachverfolgen können, wo sich Dein Paket befindet und wie es auf dem schnellsten Weg zu Dir kommt.

Wir werden alles tun, um unser Deiner Angelegenheit so schnell wie möglich anzunehmen. Wir haben soeben von Deinem Kommentar erfahren und wollen uns zuallererst bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es geht natürlich überhaupt nicht, dass Du drei Monate lang für eine Leistung bezahlst, die Dir nicht zur Verfügung gestellt wird. Dass es überhaupt so weit kommen konnte, ist in der Tat ärgerlich.

Und wir werden die Situation zum Anlass nehmen, unsere Prozesse nochmal einer internen Revision zu unterziehen — denn in jedem Fall hätte sich unsere Kundendienst mit Dir in Verbindung setzen müssen und Dir ggf.

Nun zur Erklärung — der Vollständigkeit halber: In der Tat ist es so, dass es beim iPhone SE deutliche Lieferschwierigkeiten gab und gibt.

Und zwar europaweit. Weder sind wir von diesem Missstand allein betroffen, noch ist er bis heute gänzlich abgestellt. Das ist keine Ideallösung, aber wie Du selbst beschrieben hast, ist es das übliche Procedere, das derzeit so gut wie alle Anbieter umsetzen.

Dass Du nun in der Tat so lange warten musstest, ist dadurch allein aber nicht zu entschuldigen. Wir wollen uns bessern!

Gib uns noch eine Chance die Situation zu klären und schreibe uns bitte direkt an service deinhandy. Vertrag läuft sofort, ist das Handy nicht lieferbar bezahlt man und hat weder Sim noch Vertragsunterlagen.

Ich warte seit Anfang April, also gut 3 Monate, auf mein iPhone SE und alles was man vom Anbieter hört sind schwache Ausreden, und die Info das Sim und Handy nur zusammen verschickt werden.

Offenbar hat es sich dieser Anbieter mit Apple so richtig verscherzt, anders kann ich mir nicht erklären warum deinhandy.

Dies sollte man sich gerade in Bezug auf den bevorstehenden iPhone 7 Launch vor Augen halten. Sollte es da zu ähnlichen Lieferengpässen kommen, wird man bei deinhandy.

Alle anderen Anbieter hatten auch Schwirigkeiten mit der Auslieferung, aber dort wurden die Kunden nach und nach beliefert, sodass kaum einer länger als 4 Wochen warten musste.

Daher Finger weg von diesem Anbieter!!! Nachdem ich mich dort per Mail gemeldet hatte ging alles ganz schnell.

Das Gerät in meiner Wunschfarbe ist da, und für die Zeit in der ich den Vertrag gezahlt habe und nicht nutzen konnte, gab es einen Amazongutschein mit etwa dem selben Gegenwert.

Am Ende bin ich dann doch noch ein Zufriedener Kunde und geh einfach mal davon aus, dass das ganze ein blödes Versehen war. Jetzt kann ich mir tatsächlich auch vorstellen hier erneut zu bestellen, denn wie die zahlreichen positiven Kommentare und Bewertungen auf anderen Portalen zeigen, scheint bei den meisten ja alles auf Anhieb zu klappen.

Dann war es aber auch goldrichtig, hier einen Eintrag zu hinterlassen. Wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass DeinHandy eifrig bemüht ist, sich darum zu kümmern, dass alles glattläuft.

So muss das! Normalerweise läuft aber erst ein Vertrag ab dem Tag, wo man auch seinen Vertrag und die Ware erhält, also in dem Fall, das Handy und die Sim Karte, also muss man auch erst ab diesem Tag dafür bezahlen.

Anders ist das nicht seriös. Also bei Übergabe der Ware, wird auch der Vertrag unterschrieben und nicht vorher. So kenne ich das zumindest.

Und bezahlen muss man dann erst nach der Widerrufsfrist. Ist das passiert, bekommen unsere Kunden eine Mail von uns.

Weiterhin können sie auf unserer Webseite nachlesen, dass SIM-Karte und Smartphone von uns zusammen ausgeliefert werden. Leider ist es für uns logistisch nicht möglich SIM-Karte und Smartphone getrennt voneinander zu versenden.

Deshalb informieren wir unsere Kunden aber so genau wie möglich über diesen Umstand. Wir machen sehr kurzfristig Angebote mit besonders guten Konditionen.

Die Verträge müssen so schnell wie möglich aktiviert werden, damit wir diese Konditionen auch garantieren können. Der Widerruf ist natürlich trotzdem weiterhin gewährleistet.

Das bedeutet, dass der Vertrag bis zu 14 Tage nach Erhalt des neuen Smartphones widerrufen werden kann. Nie wieder bei diesem Laden! Seit beinahe 3 Monaten warte ich auf das bestellte Handy.

Die Sim wird auch einbehalten, und der Vertrag läuft und kostet! Liebe Katja, Datenschutz steht bei uns an oberster Stelle, und wir möchten nicht, dass irgendjemand Deine Daten zu Deinen Ungunsten bei uns ändert, denn Dein Smartphone soll ja auch bei niemand anderem ankommen.

Schicke uns zur Aktualisierung Deiner Daten bitte eine E-Mail mit deinen Änderungswünschen und unter Angabe Deiner Bestellnummer an fragen deinhandy.

Unser Serviceteam wird dann dafür sorgen, dass Du die Mail mit den nötigen Informationen alsbald bekommst.

Wir möchten uns bei Dir dafür entschuldigen, dass Du bis jetzt noch keine Rückmeldung von uns bekommen hast. Wir versuchen natürlich immer schnellstmöglich zu antworten.

Für Deine bisher aufgebrachte Geduld danken wir Dir, Du wirst bald eine Antwort von unserem Kundenservice erhalten. Ich finde es wirklich unverschämt langsam!

Normalerweise sollte es kein Problem sein diese kurz zu ändern. ICH VERSUCHE DEN GANZEN TAG SCHON IRGENDWO EINE RÜCKMELDUNG ZU BEKOMMEN!

Weder über die Hotline noch Facebook oder Email ist jemand zu erreichen… Guter Service sieht für mich wirklich anders aus! Hallo Robin, es tut uns leid, dass es offenbar schwieriger ist als erhofft, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Deswegen wollen wir die Gelegenheit nutzen, uns an dieser Stelle bei Dir zu melden. Wir bemühen uns alle Anfragen so zeitnah wie nur irgend möglich zu beantworten, denn wir wissen natürlich wie ärgerlich es ist, wenn man das Gefühl hat warten gelassen zu werden.

Genau deshalb arbeiten wir nun mit Hochdruck daran, unseren Kundenservice und unsere Versandlogistik parallel massiv auszubauen.

Für eine beschleunigte Kontaktaufnahme würden wir Dich gerne bitten, Dein Anliegen nochmals per Mail und unter Angabe Deiner Bestellnummer an fragen deinhandy.

Wir werden alles tun, um uns Deiner Angelegenheit so schnell wie möglich anzunehmen. Habe ebenfalls Probleme mit der Kontaktaufnahme.

Sowohl über Email und Telefonhotline, als auch über Facebook ist niemand zu erreichen. Und das obwohl auf Beiträge auf ihrer Facebookseite weiter Fragen in den Kommentaren beantwortet werden.

Es entsteht so der Eindruck, DeinHandy. Warte seit einer Woche auf Gerät und Vertragsunterlagen etc. Sehr enttäuschender Vertragsstart vor allem hinsichtlich des Faktes, dass man mit Problemen so allein gelassen wird!

Habe bestellt und seid über 1 woche warte ich jetzt auf die bestellung. Im status steht seid 1ner woche wird für den versand vorbereitet.

Ich erreiche auch niemanden nichtmals über facebook. Wenn es so weiter geht werde ich es stornieren. Leider war in der Vorweihnachtszeit und auch um den Jahreswechsel bei uns recht viel los — am besten erreichst du uns über eine private Nachricht auf unserer Facebook-Fanpage.

Da ist fast rund um die Uhr jemand dran :. Ich stimme einzelnen Kunden hinsichtlich des negativen Vertragsstartes uneingeschränkt zu!!!

Bestellung am Zahlung per Paypal. Die Hotline war bis dato immer erreichbar — ohne lange Warteschleifen. Jedoch kamen bzgl. Aber angeblich…wäre das Samsung S 7 vorrätig, die Karte ebenfalls….

WARUM wird dann nichts verschickt?? Werde die IMEI hinsichtlich des Ländercodes überprüfen…denn Lieferungen aus China dauern circa 14 Tage.

Hiervon steht jedoch nichts in den Vertragsbedingungen. Also wer ein Handy möchte und zwar zeitnah…. Finger weg!!! Bitte melde dich doch mit deiner Bestellnummer an service deinhandy.

Wir werden dort heraus finden, was mit deinem Paket ist und dir auch sagen können, wann es zu dir geschickt wird! Guten Tag habe gestern ein Handy bei ihnen bestellt simkarte bestätigt beim Handy nicht.

Januar in 5G Handytarife: Läuft noch! Letzte Aktualisierung am 2. Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren.

Tipp Unserer Erfahrung nach zu urteilen ist das Social-Media-Team sehr eifrig und bemüht sich um Lösungen. Portal Bewertung Trusted Shops 4,69 von 5 Sternen 1.

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Inhaltsverzeichnis Ist DeinHandy seriös? Kontakt: Webseite Facebook Xing. Kommentar hinterlassen Antworten abbrechen E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.

Benito B. Des Weiteren schien mir die Texte und die Übersicht auch sehr sorgfältig ausgewählt, sodass ich nicht davon ausgehe, dass es sich hierbei um Betrug oder ähnliches handelt.

Auf negative Kritiken im Internet reagiert DeinHandy auch immer sofort. In einem Blogartikel hat sich DeinHandy in den Kommentaren dafür eingesetzt, dass diese Person endlich die bestellten Artikel erhält.

Deswegen würde ich nicht von einem unseriösen Unternehmen sprechen. DeinHandy bietet zudem auch sehr kundenorientierte Funktionen, sodass sich dieser sehr gut beraten fühlt.

Hier beantwortet man eine Art Fragebogen bezüglich der Internet- und Smartphonenutzung, ferner muss man auch eigene Interessen angeben.

Sobald man diesen Fragebogen ausgefüllt hat, werden einem passende Handys inklusive Vertrag mit diversen Tarifen oder mit einer Allnet-Flat angezeigt.

Wofür man sich letztlich entscheidet, ist jedem selbst überlassen. Sicherlich hat ein Galaxy Vor- und Nachteile, die ein iPhone aber auch besitzt.

Zu jedem Handy gibt es einen Vertrag, der nach belieben beispielsweise mit einer Allnet-Flat ausgestattet werden kann. Das Wichtigste ist wahrscheinlich eine Internetflat, die auch im Datenvolumen sehr ausreichend sein sollte.

Auch ein schnelles Internet ist immer beliebter, sodass DeinHandy auf den neusten Handys und Verträgen der D1-Anbieter LTE Internet hinzubucht.

All diese Optionen und Möglichkeiten, die man dazu auswählen kann, sind sehr günstig und erregen deshalb viel Aufsehen.

Positiv viel mir auch auf, dass es bereits Vorlagen zur Kündigung bei allen bekannten Anbietern gab. Die Vorlage von DeinHandy ist kurzerhand ausgedruckt und ausgefüllt.

Auch, was Begriffe wie LTE, Allnet oder Aktivmatrix bedeuten, werden von DeinHandy in einem Glossar beantwortet. So fällt das Ausfüllen der Kündigung noch einfacher.

Ein weiterer Vorteil dieses Glossars ist, dass man sich zwischen all den Angeboten von DeinHandy orientieren kann. Ferner wird dort auch sehr kundenorientiert gehandelt.

Denn es wird ausführlich erklärt, was eine Flat ist und wer eine Flat braucht. Bislang waren meine DeinHandy Erfahrungen durchaus positiv, denn ich fühlte mich sehr gut beraten, ohne dass ich das Gefühl hatte, jemand wolle mir etwas verkaufen.

Da es im Jahr unzählige Angebote mit immer neuen Aspekten gibt, war ich sehr froh darüber, dass man im Voraus erfuhr, worum es sich bei diesem Tarif eigentlich handelt.

Diese Regelungen findet man so aber auch bei den meisten Mitbewerbern. Die kompletten Detail zu DeinHandy gibt es direkt hier.

Man arbeitet in dem Bereich also sehr seriös und baut keine Kostenfallen in die Handyverträge. Dazu werden bei DeinHandy auch aktuelle Tarife angeboten.

Man bekommt also nicht nur die Tarifvarianten aus dem Vorjahr sondern auch Angebote, die man so auch direkt bei der Telekom oder Vodafone finden würden.

Das macht sich vor allem im Internet-Bereich und bei den Geschwindigkeiten bemerkbar. Trotzdem sollte man einige Punkte beachten:.

DeinHandy ist daher wirklich einfach gehalten. Dies spiegelt sich auch in den Test und den Erfahrungen mit dem Unternehmen wieder.

So schreibt man bei check-app zum Anbieter:. Durch die Möglichkeit Preisschwellen festzulegen, dürfte auch jeder zu dem Angebot finden, was seinem Budget entspricht.

Diese Einschätzung bestätigen die knapp 90 Prozent an positiven Bewertungen bei eKomi insgesamt Bewertungen mit durchschnittlich 4,4 Sternen , also tatsächlicher Kundenbewertungen.

Deals, Gewinnspiele und Aktionen auf der Seite lassen einen gern zurückkehren bzw. Einen besseren und billigeren Tarif dürfte man fast immer finden.

Ich selbst habe dort vor 2 Jahren einen vertrag inklusive Smartphone abgeschlossen. Keine versteckten Kosten..

Also ich persönlich werde deinHandy.

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2 Gedanken zu „Deinhandy SeriГ¶s“

  1. Ich tue Abbitte, dass sich eingemischt hat... Ich hier vor kurzem. Aber mir ist dieses Thema sehr nah. Ich kann mit der Antwort helfen. Schreiben Sie in PM.

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